Une fois les vacances de Pâques et les grands week-ends de printemps passés, on sait que le camping a tendance à se vider… Sauf avec une stratégie de commercialisation réfléchie, qui permet d’optimiser votre taux d’occupation même pendant les ailes de saison.
Si votre chiffre d’affaires a tendance à stagner ou même à baisser depuis quelques années, et que les taux d’occupation suivent la même évolution, cet article pourra sûrement vous aider !
Alors on vous invite à découvrir 4 idées d’offres à proposer pendant les ailes de saison et même en plein été, pour optimiser votre taux de remplissage et fidéliser votre clientèle. Elles sont faciles à mettre en place, pour certaines traditionnelles et pour d’autres en phase avec les nouvelles demandes de la clientèle. C’est parti !
1 / Les offres couples
C’est une clientèle qui peut correspondre à deux profils :
> Des couples sans enfants qui peuvent facilement poser des jours en semaine pour une parenthèse,
> Des couples avec enfants qui souhaitent rendre cette parenthèse à deux unique et consommeront de nombreux produits annexes (restaurant, massage, cocktails, activité, etc…)
L'intérêt de ces offres est de fidéliser votre clientèle sur des courts séjours qui deviendront récurrents grâce à différentes thématiques par exemple
Les offres à proposer :
Des offres packagées Séjour + … :
… Panier petit déjeuner
… Activité (visite d’une cave partenaire, soin bien-être, etc…)
… Cocktails et tapas au restaurant
Une invitation à prolonger le séjour ou à revenir :
Réduction sur la deuxième ou troisième nuit
Une carte de fidélité spéciale « Couple » avec un cadeau après chaque nouveau séjour sous cette formule (bouteille de vin, sac de bienvenue, soin bien-être, etc…)
Conditions d’accès :
2 nuits minimum, hors vendredi et samedi soir
Pour deux personnes maximum
En locatif avec les draps inclus
2 / Les offres week-ends
On propose ici un séjour rallongé grâce à une arrivée anticipée et un départ tardif qui permettent à vos clients de prendre leur temps.
Vous augmentez ainsi le taux de satisfaction et potentiellement la fidélisation, en touchant des clients habitant généralement à moins de 150 km de votre camping, qui renouvelleront les week-ends pour “couper” pendant 48H.
On cible une clientèle plutôt jeune entre 25 et 45 ans, des groupes d’amis, de jeunes actifs. Il peut y avoir quelques nuisances sonores du fait du contexte “week-end entre amis” mais on gèrera ce facteur en choisissant des locatifs à l’écart des autres, ou proche des services (restaurant, piscine, etc…)
Une offre week-end en camping implique une excellente organisation interne, et de savoir bloquer ces offres si le planning est trop rempli afin d’éviter d’éventuelles insatisfactions.
Offre proposée :
Arrivée le vendredi et départ le dimanche OU
Arrivée le samedi et départ le lundiArrivée à 12H et départ à 12H OU
Arrivée à 14H et départ à 14H
(au lieu d’une arrivée à 17H et un départ à 10H par exemple)
On gère cette différence de timing grâce aux trous dans les réservations, fréquents en basse saison et on fait en sorte de prendre de l’avance sur les ménages dans les locatifs disponibles pendant la semaine. Cela nécessite une excellente organisation interne et une bonne communication entre les services d’accueil et d’entretien pour respecter les délais.
Conditions d’accès :
2 nuit uniquement avec arrivée le vendredi ou le samedi et départ le dimanche ou le lundi
En locatif uniquement
On choisira idéalement des locatifs simples à nettoyer pour gagner du temps de préparation. De plus, généralement avec un séjour en départ tardif, le ménage est plus rapide car les clients prennent le temps de nettoyer correctement leur hébergement.
3 / Tendances camping 2023 : de plus longs séjours
Une offre qui existe depuis longtemps, certes, mais qui touche toujours la clientèle des camping. Les nuitées offertes pour un séjour long encouragent les clients à rester plus longtemps dans votre camping et contribue ainsi à augmenter votre taux d’occupation et votre chiffre d’affaires, notamment sur les ventes annexes.
Vous pourrez également retenir la clientèle de passage qui souhaiterait prolonger son séjour une fois sur place, et pour qui le prix peut être un facteur de décision important.
Les logiciels de gestion de camping professionnels comme eSeason, ou NaxiGestion, couplés à leurs solutions de réservation en ligne vous permettent de mettre en place ces offres et de les proposer sur votre site internet facilement.
Les offres de longs séjours en campings peuvent vous aider à retenir une clientèle de passage, ou à fidéliser de nouveaux clients d'une année à l'autre.
Offre proposée :
7 nuits passées = 6 nuits payées (en Juin et début Septembre)
7 nuits passées = 5 nuits payées (en très basse saison)
Puis 14 = 12 ou 14 = 10 pour les séjours très longs.
Conditions d’accès:
Séjour de 7 nuits ou plus
En locatif ou en emplacement
4 / Tendance camping 2023 : les offres télétravail
Aussi connue sous le nom de workation ou télétravel, c’est une tendance qui s’est développée pendant les différents confinements, et la facilitation du télétravail.
Cette tendance s’applique pendant toute la saison, avec la facilité à prolonger les week-ends grâce à quelques jours ou même une semaine complète en télétravail.
Vous pouvez également cibler la clientèle business et les travailleurs du BTP qui sont souvent en déplacement du lundi au vendredi. La tendance les mènent à se diriger de plus en plus vers les campings lorsque c’est possible, pour profiter du milieu naturel et du cadre exceptionnel, en comparaison avec un hôtel traditionnel. Cela vous permet d’optimiser votre taux de fréquentation, notamment en basse saison.
Enfin, les investissements nécessaires en connexion WiFi et espaces de travail dédiés peuvent être proposés pour accueillir des séminaires d’entreprise. Ce format est particulièrement apprécié des start-up pour des week-ends de team-building (ou cohésion d’équipe), en début ou fin de période intense pour l’entreprise, ce qui coincide souvent avec la basse saison des campings.
L’entreprise Cowoliday par exemple, aide actuellement de nombreux campings à aménager des espaces dédiés au coworking, aux séminaires et au télétravail pendant les vacances.
Offre proposée :
Une excellente connexion WiFi sécurisée sur tout le camping.
L’accès à une salle de coworking, accessible 24H/24 avec une clé ou un badge OU
Un espace au sein de certains logements, en transformant un mobil-home de 3 chambres en 2 chambres + bureau fermé.
Pour la clientèle business en déplacement professionnel :
« Soirée étape” : une personne + draps + serviettes + petit déjeuner et/ou dîner
Conditions d’accès
A partir de 1 personne
En locatif ou en emplacement
Pour les soirées étapes : Du lundi soir au vendredi matin
Vous avez envie de développer le chiffre d’affaires de votre camping grâce à une tarification plus astucieuse et adaptée aux tendances actuelles ? Vous avez besoin d’accompagnement pour cadrer vos offres, les implémenter et assurer leur réussite ? Pensez à faire appel à Vinna Tima pour un appel découverte et un suivi à court ou moyen terme dans votre stratégie d’hébergement de plein air.
