Lorsqu’on crée un site internet, on va avoir plusieurs étapes à suivre, et ça que tu le crées seule ou que tu laisses un prestataire tout gérer de A à Z. La première décision ça va être le choix de l’hébergeur. L’hébergeur c’est l’entité qui va te mettre à disposition un serveur et un nom de domaine, tu devras le payer chaque année pour renouveler ces informations. Et les fonctionnalités mises à disposition sur ce serveur peuvent être très très variables, selon l’offre que tu prends.
Dans cet article, je vais te parler de 3 éléments à vérifier avant de choisir ton hébergeur, et je terminerai sur pourquoi j’ai choisi O2Switch depuis le début de mon activité de formatrice, et pourquoi je le recommande à tous mes clients !
Cet article fait la promotion d’O2Switch avec qui j’ai un lien affilié, mais je peux t’assurer que même si ce n’était pas le cas, je te le recommanderai quand même les yeux fermés. Pour découvrir tous les outils et ressources que je recommande aux thérapeutes et à mes clients, rendez-vous sur mon site.
Quels éléments prendre en compte dans le choix d’un hébergeur ?
La création de site internet ça peut être un monde obscure et assez opaque vu de l’extérieur. Mais en vérité, c’est essentiel de bien comprendre où tu mets les pieds pour éviter des frais surprises et désagréables, et garder une certaine maîtrise de ta présence sur le web.
Vérifier les options incluses dans l’offre d’hébergement
La capacité de stockage fournie par ton hébergeur
Récemment j’ai créé un site pour un client qui avait pris un hébergement très basique chez OVH. Je n’ai pas eu l’occasion de le conseiller dans ce choix, et j’ai donc poursuivi avec lui la création de son site internet sur WordPress avec ce qui existait déjà.
(je suis déjà passée par OVH, et on ne m’y reprendra plus.)
Lorsqu’il a voulu charger de multiples photos sur son site internet, on a eu un problème de crash du site : la première erreur, c’est qu’il n’avait pas compressé ses photos qui étaient chargées en beaucoup trop haute définition pour un usage web. La deuxième erreur, c’est que chez OVH, il y a des niveaux de stockages différents selon les offres, et il avait pris la plus petite offre possible.
Dans notre situation, j’ai du aller chercher les informations dans sa base de données pour pouvoir supprimer les photos et rétablir l’accès au site, mais si je n’avais pas été là il aurait été bloqué. Voilà un bon exemple d’options à vérifier avant de choisir l’offre d’hébergement.
la possibilité de créer une ou plusieurs adresses emails professionnelles
En effet, certains hébergeurs n’incluent pas l’accès à une adresse email professionnelle par défaut.
Par exemple, si tu crées ton site internet avec Wix et que tu choisis leur offre d’hébergement native « Wix premium », tu devras payer un supplément pour avoir accès à une adresse email professionnelle. Pour avoir quelque chose comme contact@nomdedomaine.fr il faudra débourser près de 6€/mois à l’heure où j’écris ces lignes. C’est non négligeable, sachant que c’est quelque chose d’essentiel si tu souhaites envoyer des newsletters efficaces et pas classées en spam.
Se projeter pour ne pas se faire surprendre par son hébergeur web
Alors avant de choisir ton offre, réfléchi aux besoins que tu as actuellement et qui pourraient venir d’ici un à trois ans, pour éviter de te faire surprendre par des frais additionnels. J’ai conscience que ça peut être assez abstrait, surtout quand on y connaît rien.
N’hésite pas à prendre rendez-vous pour un audit gratuit, afin qu’on fasse le point ensemble sur tes besoins et que tu aies en tête les bonnes questions à poser à ton prestataire ou à ton hébergeur.
La qualité du service client
C’est un critère essentiel d’après moi, car même si tu passes par un prestataire externe pour créer ton site internet, tu devras sûrement un jour mettre les mains dans ton site pour le modifier. Si tu te retrouves avec un bug sur le serveur ou dans ta base de données, et que tu n’as pas les compétences pour le faire, tu vas devoir faire appel au service client de ton hébergeur. Et franchement, ça arrive beaucoup plus souvent qu’on ne le croit.
l’existence et le tarif du service client de ton hébergeur
Le problème, c’est que chez certains hébergeurs, le service client est presque inexistant par défaut, ou assez incompétent, ou se résume à des fiches tutorielles relativement à jour. Pour d’autres, il faut payer à chaque demande adressées au service client, et peu importe s’ils apportent une réponse qui résoud ton problème.
La réactivité du service client et son implication
Ca peut arriver un bug sur un site, et vraiment ça peut prendre la tête. Alors j’avoue que si je devais choisir un hébergeur aujourd’hui, j’irai chercher des retours sur les délais de réponses. Je peux entendre un délai de 3 jours ouvrés. Plus long, je pense que je deviendrai dingue.
Le dernier exemple en date : je galérais à transférer un site internet du local vers l’hébergement de mon client, mais je ne comprenais pas pourquoi.
Après avoir tout vérifié 15 fois, j’ai décidé de préserver ma santé mentale, et de faire un petit message au SAV, juste pour qu’ils regardent de leur côté s’ils voyaient quelque chose de bizarre. Tout ceci un vendredi à 20h30. Le lendemain à 10h15, réponse de Laurent : « Je viens de faire le nécessaire, votre site est en ligne ».
Bref, je les aime parce qu’ils ont un SAV efficace, compétent, basé en France et hyper réactif. Et ça ça n’a pas de prix en fait.
la documentation mise à disposition par l’hébergeur
Outre un SAV fait d’humains incroyables, il faut noter que certains hébergeurs prennent un malin plaisir à ne pas donner les clés à leurs clients pour se débrouiller seuls. Pas de documentation, aucun tutoriel, il faudrait déjà savoir comment fonctionnent leurs serveurs pour comprendre comment fonctionnent leurs serveurs.
Alors quand tu choisis un hébergeur, n’hésite pas à faire des recherches avant du type « Comment transférer un nom de domaine de [hébergeur A] vers [hébergeur B] » ou « Comment créer une adresse email professionnelle sur [hébergeur] ». Tu pourras ainsi vérifier que toutes les données dont tu pourrais avoir besoin sont accessibles.
Le prix de l’hébergement et du nom de domaine
Evidemment que le coût de l’hébergement est à prendre en compte car c’est un abonnement qu’il faudra payer chaque année.
Justement, attention à ne pas se laisser piéger par les offres d’inscription, où le tarif est très avantageux, avec souvent un nom de domaine offert… mais uniquement la première année ! Ensuite, le tarif augmente fortement, et on se retrouve bloqué avec un hébergeur très cher.
Alors bloqué, pas forcément, car un nom de domaine et un hébergement ça se transfère, mais c’est quelque chose qu’on préfère évidemment éviter 🙂
En général, il faut compter environ 150€ TTC par an pour un hébergement complet, et deux noms de domaines : extensions en .fr et en .com.
D’ailleurs, attention aussi à vérifier si les taxes sont incluses, car la plupart des hébergeurs annoncent leurs tarifs en HT et pas en TTC : ça paraît moins cher ! Mais si tu es micro-entrepreneur, tu paieras bien le TTC !
Si tu veux créer un site internet mais que tu ne veux pas te casser la tête avec la technique, l’Offre Hybride est faite pour toi !
Je met en place ton hébergement chez O2Switch, je te forme à WordPress, et ensuite tu es autonome pour créer ton site internet de thérapeute, tout en étant accompagnée pas à pas !
Les avantages d’O2Switch comme hébergeur
J’en ai déjà un peu parlé plus haut, mais O2Switch a un avantage considérable, c’est de ne pas avoir une offre « surprise » ou « à tiroirs ». Chez eux c’est une offre unique, qui se décline en 3 options en terme de quantité de stockage et de performances du serveur depuis un an. Mais globalement pour toutes les offres, tu auras :
- Un hébergement sécurisé
- Les certificats SSL
- Un nom de domaine inclus
- Autant d’adresse emails que tu souhaites
- Accès à un SAV performant
- Et toutes les fonctionnalités de leur espace technique (cPanel)
D’ailleurs, leur SAV c’est clairement la raison pour laquelle je suis particulièrement fan : basé en France, réactif, efficace et vraiment performant de ouf, ils sont incroyables ! Et ça c’est inclus de base dans l’offre unique d’O2Switch.
Quand on a envie de créer son site internet soi-même, mais pas tout seul, ils ont la possibilité d’intervenir si besoin, et de vérifier des données si on est bloqué quelque part. C’est pour ça que je les choisi pour mes clientes qui ont besoin de se sentir en sécurité dans la création de leur site internet.
Et enfin le tarif ! Bien sûr qu’ils sont un petit peu plus chers que leurs concurrents, mais par rapport à tout ce qui est offert c’est sans comparaison.
Et on ne parle pas de fonctionnalités accessoires, on parle vraiment d’éléments qui seront essentiels dès la création de ton site internet : adresse email professionnelle, espace de stockage, SAV, etc…
Ici, compter moins de 30€ TTC la première année en offre Cloud et la deuxième année en passant sur l’offre Grow (largement suffisante pour une activité de thérapeute) 100€ TTC. Globalement, très accessible non ?
Je crois que globalement, ce qui fait la différence avec O2Switch, c’est qu’on sait qu’on est sur un hébergeur fiable, solide et qui ne nous réserve pas des surprises à tout bout de champs. Parce que clairement, l’entrepreneuriat en réserve suffisamment pour ne pas en rajouter une couche non ?
